Tipps zum Tanken an Tankautomaten in Japan

    Tanken in Japan

    Wer in Japan mit dem Auto unterwegs ist, der findet hier einige Tipps und Tricks zum Thema Tanken an japanischen Tankstellen.

    Japanische Tankstellen sind berühmt für ihren Service durch hilfsbereites Personal. In der Regel also wird das Tanken von den Angestellten der Tankstelle übernommen, sodass man selbst nur noch bezahlen muss. Es kann aber auch sein, dass man auf eine Tankstelle stößt, an der gerade kein Personal verfügbar ist. Die Tankstelle kann zum Beispiel spät in der Nacht nicht besetzt sein. Bei diesen Gelegenheiten wird man mit den Tankautomaten zur Selbstbedienung konfrontiert, die in der Regel nur in japanischer Sprache verfügbar sind.

    Smartphone Übersetzungs-Apps sind hier leider nicht immer hilfreich. Die bunte Darstellung auf den Displays der Automaten macht die Schriftzeichen für den Scanner oft schlecht lesbar und manchmal ist, gerade wenn man sie braucht, keine Internetverbindung verfügbar. Fachbegriffe oder die überraschende Frage nach Kundenkarten oder Ähnlichem kann unerfahrene Benutzer*innen aus dem Ausland schnell verwirren.

    Für diese Fälle soll diese kurze Schritt-für-Schritt-Anleitung Hilfe für den Tankvorgang mit Kreditkarte an einem dieser Terminals mit Selbstbedienung sein.

    Tanken in Japan mit Selbstbedienung

    Die Tankautomaten verfügen normalerweise über einen Touch-Screen, der die Kunden interaktiv durch den Tankvorgang führt. Es gibt in der Regel keine Möglichkeit zur Auswahl der Menü-Sprache. Man wird auf Japanisch durch den Prozess geführt.

    Die Tanksäulen verfügen über verschiedene auf Japanisch beschriftete Ein- und Ausgabeschächte für Kreditkarten, Bargeld und Quittungen. Bei vielen Anbietern leuchten diese als Hilfestellung auf, sobald sie im Tankvorgang benutzt werden sollen. Außerdem begleiten die meisten Terminals jeden Schritt mit einem Audiokommentar (natürlich auf Japanisch).

    Die folgende Anleitung zeigt einen Tankvorgang für Volltanken mit japanischem Normalbenzin und Kreditkartenzahlung:

    Übersicht der Tanksäule
    Übersicht der Tanksäule. Foto: Kevin Haase

    Der Startbildschirm

    Bei Ankunft zeigt der Touch-Screen des Tankautomaten in der Regel einen Überblick über Preise, sortiert nach Kraftstoffart und Zahlungsmittel. Man drückt den grünen Start Button „開始“ (Ka-i-shi), um den Tankvorgang zu beginnen.

    Nahansicht des Displays
    Das Touch-Display an japanischen Tankstellen. Foto: Kevin Haase

    Wahl des Zahlungsmittels

    Das Display zeigt eine Auswahl der möglichen Zahlungsmittel. Aus den dargestellten Optionen aus Kunden-, Bank und Kreditkarten, oder Bargeld wählt man als Tourist am besten Bargeld 現金 (Gen-kin) oder Kreditkarte (クレジットカード).

    Hier wählt man die Zahlungsmethode
    Hier wählt man die Zahlungsmethode. Foto: Kevin Haase

    Bestätigung der Kreditkarte

    Der nächste Bildschirm bestätigt das gewählte Zahlungsmittel. Man führt die Kreditkarte kurz in den entsprechenden Schacht ein und nimmt sie nach dem OK wieder an sich, oder benutzt entsprechend den Bargeldschacht.

    Bestätigung der Kreditkarte
    Bestätigung einer Kreditkarte als Zahlungsmittel beim Tanken in Japan. Foto: Kevin Haase

    Kundenkarte

    Je nach Tankstelle kann es zu weiteren Fragen nach Kunden- oder Bonuskarten kommen. Als Tourist verneint man diese in der Regel.

    Besitzen Sie eine Kundenkarte?
    Frage nach der Kundenkarte am Tankautomaten. Foto: Kevin Haase

    Auswahl des Kraftstoffs

    Die Wahl besteht üblicherweise aus den drei Möglichkeiten: Super (High Octane), Normal (Regular) und Diesel. Die Kraftstoff-Farben der Auswahl auf dem Display entsprechen denen der zugehörigen Tankpistolen, sodass man einen guten Überblick hat.

    Die Kraftstoffe sind farblich sortiert
    Die Kraftstoffe sind an Tankstellen in Japan  farblich sortiert. Foto: Kevin Haase

    Auswahl der Kraftstoffmenge

    Als Nächstes wählt man entweder die gewünschte Füllmenge in Litern oder den gewünschten Yen Betrag. Am praktikabelsten zeigt sich aber meist der Knopf für das Füllen des Tanks, sodass man nichts weiter tun muss und die Tanksäule automatisch füllt, bis der Tank voll ist.

    Auswahl der Kraftstoffmenge
    Hier wählt man die gewünschte Kraftstoffmenge. Foto: Kevin Haase

    Aktivieren und Tanken

    Dieser Bildschirm bestätigt die vorherige Auswahl und zeigt an, welche Zapfpistole für das Tanken aktiviert wurde.

    Bestätigung der Auswahl Regular / Volltanken
    Bestätigung der Beispiel-Auswahl Regular / Volltanken. Foto: Kevin Haase

    Zapfpistolen entnehmen und Tanken

    Die Zapfpistolen folgen der Farbgebung der Kraftstoffauswahl auf dem Bildschirm. Das Tanken selbst erfolgt dann genau so, wie man es gewohnt ist. Die Tanksäule stoppt automatisch, sobald der Tank voll ist oder die gewünschte Menge, beziehungsweise der gewünschte Geldbetrag erreicht wurde.

    Die farblich sortierten Zapfpistolen
    Die farblich sortierten Zapfpistolen. Foto: Kevin Haase

    Beleg nehmen und Vorgang abschließen

    Sobald man nach dem Tanken die Zapfpistole an der Säule einhängt, erscheint im Ausgabefach die Quittung.

    Belegausgabe
    Eine Quittung erhält man aus dem Belegschacht. Foto: Kevin Haase

    Hilfreiche Vokabeln beim Tanken in Japan

    Die Anordnung der Menüs der Tanksäulen, die Farben der Kraftstoffauswahl und die verwendeten Begriffe, folgen an den verschiedenen Tankstellenketten Japans denselben Grundsätzen wie oben beschrieben. Hilfreich können dabei die folgenden Schriftzeichen und Vokabeln sein, sollten die Tankautomaten doch variieren. Auf der Suche nach einer Tankstelle in Japan hilft diese Website.

    Hilfreiche Vokabeln für japanische Tankautomaten
    Diese Vokabeln helfen beim Tanken in Japan. Foto: Kevin Haase

    Wer mehr über Autofahren im Land der aufgehenden Sonne erfahren möchte, findet hier hilfreiche Tipps und Tricks, wie man Japan mit dem Campervan entdecken kann. Alle, die lieber in öffentlichen Verkehrsmitteln das Land erkunden möchten, können hier praktische Informationen über Bus und Bahn in Japan finden.

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